Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang und im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).

Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, zum Beispiel Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Angaben zu Ihrem Hörvermögen.

Im Rahmen einer Beratung oder Anpassung von Hörsystemen können auch Gesundheitsdaten verarbeitet werden, etwa Hörwerte oder audiologische Befunde. Diese unterliegen als besondere Kategorie personenbezogener Daten einem erhöhten Schutz (siehe Abschnitt „Rechtsgrundlagen der Verarbeitung“).

Die Verarbeitung Ihrer Daten stützt sich je nach Zweck auf folgende Rechtsgrundlagen der DSGVO:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Erfüllung bzw. Vorbereitung eines Vertrags, etwa bei Terminvereinbarung, Beratung und Versorgung mit Hörsystemen.
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – aufgrund Ihrer Einwilligung, etwa bei bestimmten Cookies.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, etwa gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – aufgrund berechtigter Interessen, etwa am sicheren Betrieb dieser Website.

Für Gesundheitsdaten im Rahmen der Hörakustik gilt zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. h bzw. lit. a DSGVO. Wir und unsere Mitarbeiter unterliegen zudem der berufsrechtlichen Verschwiegenheitspflicht.

Diese Website wird bei der Mittwald CM Service GmbH & Co. KG gehostet. Der Hosting-Anbieter verarbeitet in unserem Auftrag jene technischen Daten, die im Rahmen des Betriebs dieser Website anfallen; mit ihm besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Beim Besuch dieser Website werden aus technischen Gründen automatisch sogenannte Server-Logfiles verarbeitet, etwa IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp, Betriebssystem und Referrer-URL. Diese Daten dienen der technischen Sicherheit und Stabilität der Website.

Die Übertragung von Daten über diese Website erfolgt verschlüsselt über eine TLS/SSL-Verbindung.

Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen. Dazu können Name, Kontaktdaten und Ihre Nachricht gehören. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

Terminvereinbarung
Wenn Sie einen Termin anfragen oder vereinbaren, verwenden wir Ihre Angaben zur Organisation, Bestätigung und Durchführung des Termins.

Ihre Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Kontaktaufnahme erfüllt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen.

Im Rahmen einer Hörberatung, Hörmessung oder Anpassung von Hörsystemen erheben wir Angaben zu Ihrem Hörvermögen und gegebenenfalls weitere Gesundheitsdaten. Diese besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO) werden ausschließlich zur fachgerechten Beratung und Versorgung verwendet.

Der Zugriff auf diese Daten ist auf jene Mitarbeiter beschränkt, die sie zur Betreuung benötigen. Alle Mitarbeiter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Die Aufbewahrung erfolgt so lange, wie es für Ihre Betreuung, Garantie- bzw. Gewährleistungsansprüche oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Diese Website kann technisch notwendige Cookies verwenden, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind. Soweit externe Dienste oder nicht notwendige Cookies eingesetzt werden, erfolgt dies nur nach Ihrer Einwilligung, sofern diese rechtlich erforderlich ist.

Zur Verwaltung Ihrer Einwilligung setzen wir das Cookie-Consent-Tool „Real Cookie Banner“ der Anbieterin devowl.io GmbH ein. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Cookie-Banner auf dieser Website ändern oder widerrufen.

Auf unserer Kontaktseite binden wir eine Karte von Google Maps ein, einem Dienst der Google Ireland Limited bzw. der Google LLC (USA). Beim Aufruf der Kontaktseite wird eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt, wobei unter anderem Ihre IP-Adresse an Google übertragen werden kann; eine Verarbeitung außerhalb der EU/des EWR, etwa in den USA, ist dabei nicht auszuschließen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie über unser Cookie-Consent-Tool erteilen bzw. widerrufen können. Eine datenschutzfreundlichere Einbindung mit Klick-zum-Laden ist vorgesehen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Ihre Daten werden grundsätzlich nur innerhalb der HörFarben OG verarbeitet. Soweit wir externe Dienstleister einsetzen, tun wir dies nur, wenn diese ausreichende Garantien zum Schutz Ihrer Daten bieten; mit ihnen schließen wir, soweit erforderlich, Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO ab. Dazu zählen insbesondere unser Hosting-Anbieter Mittwald und die Anbieterin unseres Cookie-Consent-Tools, devowl.io.

Eine Übermittlung an sonstige Dritte erfolgt nur, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

Speicherdauer: Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorschreiben. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Datensicherheit: Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen, unter anderem eine verschlüsselte Übertragung (TLS/SSL) und eine Beschränkung des Zugriffs auf befugte Personen.

Automatisierte Entscheidungsfindung: Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO ein.